こどもちゃんれじ先行お届けサービス申し込み後の退会ルール。

先日、こどもちゃれんじぷちの先行お届けサービスの申し込み手続きをしたんですが、そういえば、少し気になっていたことがありました。

それは、「先行お届けサービスに申し込んだ後に退会したら、どうなるのか?」ということ。

「来年度も継続受講を約束することで様々なプレゼントがもらえる」という内容ですが、もしかすると、諸事情で退会したくなるかもしれませんからね。

ということで、ベネッセのサポート担当者にそこら辺のルールについて聞いてきたので、詳しくまとめてみます。

退会してもペナルティはない

まず、結論から先に言うと、先行お届けサービスに申し込んだ場合でも、

  • 違約金が発生する
  • 絶対に退会することができない

などのペナルティはありません。普通に退会できます。

そして、一括払いで受講費を支払っている場合でも、受講しない分の受講費が返金されます。通常のシステムと同じです。

退会する場合、もらったものは全て返送しなければいけない

ただ、退会時のペナルティはありませんが、もらった物は返送する必要があります。

「〈ぷち〉先行お届けサービス」をお申し込み後、やむを得ない理由により途中退会される場合、「先行お届け教材」「1さいのお申し込み特典」は、お客様の送料負担で全てご返送いただきます。

引用:<ぷち>先行お届けサービスって?

つまり、先行お届けサービス申し込み後の退会のダメージは、「教材・特典を返送する手間と送料」だけです。それ以外には何もありません。

  • どこに返送するのか
  • どのように返送するのか

などは、電話での相談(メールでも可?)になるそうなので、もし退会を考えている方は、0120-554-103に電話しましょう。こどもちゃんれじの専用窓口です。(通話料無料)

教材・特典を紛失した場合

「教材・特典を紛失しちゃった…!」なんて方もいると思いますが、その場合も、先ほどのこどもちゃんれじの窓口まで電話する必要があるそうです。

どのような対応になるのかは、ケースバイケースということで、具体的なことは教えられないそうです。

(推測ですが、特に負担するものはないと思います)

先行お届けサービスの狙い

ここまでの内容を見ると、「来年度も受講するかわかんないけど、とりあえず申し込んでおこう」と考える方もいると思いますが、特に問題ないと思います。

先行お届けサービスの狙いは、退会を禁止することではなく、退会を考えるきっかけを減らすことなので。

ですので、

  1. 金銭面で余裕がなくなった
  2. こどもが教材に興味を示さなくなった

という場合は、無理に受講を続けずに退会するのも良いでしょう。

まとめ

今回ご紹介したのは、ぷちの先行お届けサービスの退会ルールですが、その他のコースについても同じことが言えるはずです。

もらえる教材や特典は魅力的なので、絶対退会すると決めている方以外は、先行お申し込みサービスに申し込んでみてはいかがでしょうか?

以上、ご参考までに!(`・ω・´)ゞ

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カテゴリーこどもちゃれんじ

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この記事を書いた人 :

WEBメディア「MORIAWASE」の運営者。求人広告会社の元施設長で、趣味は音楽制作(DTM)。育児に奮闘中です!